Avec toutes les options de réservation en ligne disponibles, il peut être tentant de se contenter de choisir ce canal. Mais saviez-vous que le fait d’appeler directement l’hôtel pour faire une réservation pouvait vous faire gagner du temps, de l’argent et vous éviter des tracas ?
Pas de délai d’attente
Lorsque vous appelez directement l’hôtel, vous n’avez pas à attendre une réponse d’un service automatisé. Au lieu de cela, vous êtes mis directement en relation avec un représentant du service client qui pourra répondre à toutes vos questions et qui vous fournira des conseils personnalisés sur la meilleure façon de réserver votre séjour. Cela est particulièrement important si vous recherchez un type de chambre spécifique ou des équipements spéciaux, comme des chambres adaptées aux animaux domestiques ou aux personnes handicapées.
Des politiques d’annulation souples
La réservation en ligne peut limiter votre flexibilité lorsqu’il s’agit d’annuler ou de modifier votre date de réservation. En appelant directement l’hôtel, vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à la veille de votre arrivée sans payer de frais supplémentaires ou de pénalités. Cela vous laisse également plus de temps en cas d’imprévu et vous évite de payer les redoutables frais d’annulation.
De meilleures offres par téléphone !
De nombreux hôtels proposent des réductions et des forfaits qui ne sont disponibles que si vous réservez par téléphone. Ces offres comprennent souvent des commodités telles que le petit-déjeuner gratuit, des frais de stationnement réduits, un dîner offert, l’obtention d’une chambre famille etc. En appelant directement l’hôtel au lieu de réserver en ligne, vous pourriez économiser de l’argent sur votre séjour !
Obtenez un service personnalisé
En réservant par téléphone, vous bénéficiez d’un service personnalisé de la part d’une personne qui connaît parfaitement son établissement. Elle peut répondre à toutes les questions sur la disponibilité et le prix des chambres et vous fournir des informations sur les attractions locales ou les restaurants à proximité qui pourraient vous intéresser pendant votre séjour. Et si quelque chose ne va pas pendant l’enregistrement ou pendant votre séjour, elle vous aidera à résoudre le problème rapidement afin que votre expérience soit agréable du début à la fin !